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Conseiller support - Géant tech américain (logement inclus)

Lisbonne, Portugal 🇵🇹
Customer Support
Logement inclus (colocation)
CDD 12 mois renouvelable
Français
1 059€/mois + bonus 50-100€
Télétravail depuis le Portugal
Support francophone en télétravail depuis Lisbonne pour un géant tech américain. Visite d'un hub à Lisbonne une fois par trimestre.
Notre partenaire

Une entreprise internationale reconnue

Tu rejoindras l'un de nos partenaires : de grandes entreprises internationales, leaders sur leur marché, qui font confiance à Expat-U pour recruter leurs talents francophones. Ton consultant Expat-U te présentera l'entreprise en détail lors de votre premier échange téléphonique.

Le poste

De quoi il s'agit

Présentation générale :
Tu accompagnes les utilisateurs francophones des produits et services d'un géant tech américain, en télétravail depuis Lisbonne.

Ce que tu feras :
• Répondre aux demandes des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants
• Escalader les cas complexes
• Documenter les solutions

Environnement de travail :
Télétravail depuis Lisbonne, avec visite d'un hub de l'entreprise (situé à Lisbonne) une fois tous les 3 mois. Équipe internationale.
L'environnement

Une équipe jeune et internationale

Tu intègres une équipe multiculturelle (français, espagnols, italiens, allemands…) avec une moyenne d'âge de 25 ans. Locaux modernes, open space lumineux, ambiance conviviale et internationale.

Tout au long de l'année, l'entreprise organise des événements pour rapprocher les équipes : activités sportives, cours de langues, repas conviviaux et fêtes saisonnières.

Équipe Expat-U
Bureau
Le profil

Ce qu'on attend de toi

✅ Anglais B2 requis
✅ Espace de travail calme à domicile
Le package

Conditions et avantages

1 059€/mois + bonus 50-100€
bonus 50-100€
Logement inclus (colocation)
CDD 12 mois renouvelable
Télétravail depuis le Portugal
Hub à Lisbonne 1x/trimestre
Coût de la vie

Ton pouvoir d'achat sur place

Dans la plupart de nos destinations, le coût de la vie est sensiblement inférieur à celui de la France ou de la Belgique — à condition de vivre comme un local. Avec le logement pris en charge, ton reste à vivre est confortable.

Concrètement, avec une offre type :
Salaire brut
1 060€
par mois
Salaire net
850€
après charges
Logement
100% payé
par l'entreprise
Reste à vivre
900 – 1 000€
avec bonus inclus
Quelques prix concrets sur place :
  • 1 plat au restaurant : 10€ (parfois même en livraison)
  • Café ou bière en terrasse : ~1€
  • Salle de sport : ~20€/mois
  • Abonnement transports en commun : ~30€/mois
  • Course Uber en ville : 5 à 6€
Le processus de recrutement

4 étapes claires

Pas de surprise, pas d'attente interminable. Voilà comment ça se passe entre ta candidature et la signature du contrat.

1

Appel de présentation

On apprend à se connaître, on te présente l'offre en détail.

10 min
2

Tests en ligne

Tests de langue, rédaction et compétences selon le poste.

45 min
3

Entretien de motivation

Avec un recruteur de notre partenaire, par téléphone ou visio.

45 min
4

Job offer

Tu reçois ta réponse définitive (offre ou refus motivé).

Sous 48h
Réponse définitive · 10 à 15 jours après ta candidature
Arrivée sur place · dans les 3 mois suivant ta candidature

Postule à cette offre (réponse sous 24h)

« * » indique les champs nécessaires

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
Je suis citoyen·ne UE ou j'ai un permis de travail UE*
Je parle anglais (niveau conversationnel minimum)*
Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 2 GB.

ou
Parler à un recruteur sur WhatsApp
⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 sur Trustpilot · Réponse sous 24h
FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus

Tu hésites ? On a probablement déjà répondu à ta question ci-dessous.

Oui, totalement. Notre rémunération vient des employeurs. Tu ne paies jamais rien : ni frais de dossier, ni commission.
Non, nos postes sont ouverts aux francophones, germanophones ou néerlandophones natifs. Tu travailleras dans ta langue maternelle. L'anglais conversationnel est souvent requis.
Compte 10 à 15 jours entre ta candidature et la réponse définitive. Ton arrivée sur place se fait dans les 3 mois suivants.
La quasi-totalité de nos offres incluent un package de relocation : logement ou aide au relogement, billet d'avion remboursé. Les conditions exactes varient selon l'offre.
Cela dépend du pays et du poste. Le salaire est conforme au marché local, et avec le logement pris en charge, ton pouvoir d'achat est souvent supérieur à ce que tu aurais en France.
On reste ton interlocuteur même après ton arrivée. Si quelque chose ne va pas, on en discute et on peut t'aider à changer de poste ou de destination.
Beaucoup de nos postes sont accessibles sans diplôme spécifique. Ce qui compte : maîtriser ta langue maternelle, être à l'aise au téléphone, et avoir envie de bouger.
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Assistant Expat-UEn ligne · Réponses instantanées
Bonjour ! 👋 Je suis l'assistant IA d'Expat-U. Je peux t'aider à trouver une offre, te renseigner sur la vie à Lisbonne ou Athènes, ou répondre à tes questions sur le processus. Comment puis-je t'aider ?
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