Conseiller Client - Paypal - Athènes (aide au relogement)

Athènes, Grèce 🇬🇷

Conseiller client

Aide à trouver un logement

12 mois

Français + Anglais

1200€ - 1400€ (SMIC grec 758€)

Présentiel

Deviens conseiller client pour une grande marque, ton rôle sera de répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat.

Notre partenaire

Une entreprise internationale reconnue

Tu rejoindras l'un de nos partenaires : de grandes entreprises internationales, leaders sur leur marché, qui font confiance à Expat-U pour recruter leurs talents francophones. Ton consultant Expat-U te présentera l'entreprise en détail lors de votre premier échange téléphonique.

Le poste

De quoi il s'agit

Nous recherchons un Conseiller Client enthousiaste pour notre partenaire, Paypal.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant une aide précieuse par téléphone, email et chat.

Responsabilités :

Assistance Multicanal : Offrir un support technique de premier niveau via téléphone, email et chat, en résolvant les problèmes efficacement et en garantissant une expérience utilisateur positive.

Résolution de Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les questions techniques liées à l’assistance vocale, en utilisant des outils et des ressources appropriés.

Documentation et Reporting : Tenir des registres précis des demandes et des solutions, tout en contribuant à l\'amélioration continue par le retour d\'expérience.

Formation et Éducation : Expliquer les fonctionnalités et les mises à jour de l’assistance vocale aux clients pour les aider à utiliser la technologie efficacement.

Collaboration : Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et participer aux réunions d\'équipe pour discuter des retours et améliorations.

Objectifs du Poste :
Quantitatifs :
- Nombre de clients traités par jour/semaine
- Respect des délais de réponse
Qualitatifs :
- Satisfaction client (évaluations et retours)
- Pertinence et efficacité des solutions apportées

Formation initiale et continue :
Vous recevrez une formation complète une fois arrivé sur place, elle peut aller de deux à quatre semaines en fonction du poste. Après cette formation, vous serez en side by side avec des agents confirmés, qui seront là pour vous guider un peu plus. Un quality analyste vous aidera à atteindre vos objectifs grâce à un coaching personnalisé hebdomadaire.
Les profils juniors sont les bienvenus.

Environnement de travail :
- 32 langues différentes de parlées
- 25 ans de moyenne d’age
- Travail en open space

L'environnement

Une équipe jeune et internationale

Tu intègres une équipe multiculturelle (français, espagnols, italiens, allemands…) avec une moyenne d'âge de 25 ans. Locaux modernes, open space lumineux, ambiance conviviale et internationale.

Tout au long de l'année, l'entreprise organise des événements pour rapprocher les équipes : activités sportives, cours de langues, repas conviviaux et fêtes saisonnières.

Le profil

Ce qu'on attend de toi

✅ Francophone natif
✅ Nationalité européenne
✅ Anglais intermédiaire B1
✅ Patient
✅ Empathique
✅ Casier judiciaire vierge
✅ Un diplôme valide

Le package

Conditions et avantages

1200€ - 1400€ (SMIC grec 758€)

Logé les 2 premières semaines

Aide à trouver un logement

12 mois

Présentiel

Support administratif

Prise en charge aéroport

Activités entreprises

Coût de la vie

Ton pouvoir d'achat sur place

Dans la plupart de nos destinations, le coût de la vie est sensiblement inférieur à celui de la France ou de la Belgique — à condition de vivre comme un local. Avec le logement pris en charge, ton reste à vivre est confortable.

Concrètement, avec une offre type :

Salaire brut

1 060€

par mois

→

Salaire net

850€

après charges

→

Logement

100% payé

par l'entreprise

→

Reste à vivre

900 – 1 000€

avec bonus inclus

Quelques prix concrets sur place :

1 plat au restaurant : 10€ (parfois même en livraison)
Café ou bière en terrasse : ~1€
Salle de sport : ~20€/mois
Abonnement transports en commun : ~30€/mois
Course Uber en ville : 5 à 6€

Le processus de recrutement

4 étapes claires

Pas de surprise, pas d'attente interminable. Voilà comment ça se passe entre ta candidature et la signature du contrat.

1

Appel de présentation

On apprend à se connaître, on te présente l'offre en détail.

10 min

2

Tests en ligne

Tests de langue, rédaction et compétences selon le poste.

45 min

3

Entretien de motivation

Avec un recruteur de notre partenaire, par téléphone ou visio.

45 min

4

Job offer

Tu reçois ta réponse définitive (offre ou refus motivé).

Sous 48h

Réponse définitive · 10 à 15 jours après ta candidature

Arrivée sur place · dans les 3 mois suivant ta candidature

Postule à cette offre (réponse sous 24h)

« * » indique les champs nécessaires

ou

Parler à un recruteur sur WhatsApp

⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 sur Trustpilot · Réponse sous 24h

FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus

Tu hésites ? On a probablement déjà répondu à ta question ci-dessous.

Oui, totalement. Notre rémunération vient des employeurs. Tu ne paies jamais rien : ni frais de dossier, ni commission.

Non, nos postes sont ouverts aux francophones, germanophones ou néerlandophones natifs. Tu travailleras dans ta langue maternelle. L'anglais conversationnel est souvent requis.

Compte 10 à 15 jours entre ta candidature et la réponse définitive. Ton arrivée sur place se fait dans les 3 mois suivants.

La quasi-totalité de nos offres incluent un package de relocation : logement ou aide au relogement, billet d'avion remboursé. Les conditions exactes varient selon l'offre.

Cela dépend du pays et du poste. Le salaire est conforme au marché local, et avec le logement pris en charge, ton pouvoir d'achat est souvent supérieur à ce que tu aurais en France.

On reste ton interlocuteur même après ton arrivée. Si quelque chose ne va pas, on en discute et on peut t'aider à changer de poste ou de destination.

Beaucoup de nos postes sont accessibles sans diplôme spécifique. Ce qui compte : maîtriser ta langue maternelle, être à l'aise au téléphone, et avoir envie de bouger.

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