Community manager - Supercell - Lisbonne (logé)

Présentation générale:
Nous recherchons un Community Manager motivé et dynamique pour Supecelll.
En tant qu’ambassadeur de notre marque, vous serez chargé d\'interagir avec leur communauté, de créer du contenu engageant et de veiller à un environnement en ligne positif. Vous aurez la responsabilité de gérer les publications, les commentaires et les interactions, tout en assurant la cohérence et l\'image de la marque.

Missions principales:
Gestion de la Communauté : Interagir avec les utilisateurs, répondre aux questions et modérer les discussions pour maintenir une atmosphère conviviale.

Création de Contenu : Élaborer et publier du contenu attractif sur les différentes plateformes pour susciter l\'engagement et fidéliser la communauté.

Analyse et Reporting : Suivre les performances des publications et des interactions, analyser les données pour ajuster les stratégies de communication.

Gestion des Crises : Identifier et traiter rapidement les situations sensibles ou les retours négatifs, en prenant des décisions éclairées et justifiées.

Collaboration Interne : Travailler avec d\'autres équipes (marketing, design, produit) pour aligner les actions de communication et promouvoir les initiatives de la marque.

Objectifs du Poste :
Quantitatifs :
- Nombre de publications et d\'interactions générées par semaine
- Croissance du nombre de membres de la communauté
Qualitatifs :
- Qualité des interactions et des réponses (évaluations et retours)
- Impact des actions sur la satisfaction et l\'engagement des utilisateurs

Profil recherché:
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Créativité et sens de l’analyse
- Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux et des plateformes d\'analyse