Conseiller Client - Microsoft - Grèce (aide au relogement)

Grèce 🇬🇷

Conseiller Client

Aide au relogement

12 mois (renouvelables)

French

1300€ (SMIC en Grèce 758€)

Remote depuis la Grèce

Conseille des professionnels sur les clients produits Microsoft par téléphone, mail et chat. (adware et software)

Notre partenaire

Une entreprise internationale reconnue

Tu rejoindras l'un de nos partenaires : de grandes entreprises internationales, leaders sur leur marché, qui font confiance à Expat-U pour recruter leurs talents francophones. Ton consultant Expat-U te présentera l'entreprise en détail lors de votre premier échange téléphonique.

Le poste

De quoi il s'agit

Présentation générale:
Nous recherchons un Conseiller Client motivé, dynamique pour rejoindre le service client Microsoft.
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez chargé d\'offrir une expérience client exceptionnelle en aidant à résoudre leurs problèmes via téléphone, e-mail et chat.

Missions principales:
Assistance Client : Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

Résolution de Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes avec empathie, en proposant des solutions adaptées.

Suivi des Interactions : Documenter les échanges dans notre système pour garantir un suivi de qualité.

Collaboration Interne : Travailler avec d’autres départements pour améliorer l’expérience client.
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Amélioration Continue : Participer à des formations et des retours pour développer vos compétences.

Fidélisation de la Clientèle : Offrir un service de haute qualité pour bâtir des relations de confiance.

Objectifs du Poste :
Quantitatifs :
- Nombre de clients traités par jour/semaine
- Respect des délais de réponse
Qualitatifs :
- Satisfaction client (évaluations et retours)
- Pertinence et efficacité des solutions apportées

Formation initiale et continue:
Vous recevrez une formation complète une fois arrivé sur place, elle peut aller de deux à quatre semaines en fonction du poste. Après cette formation, vous serez en side by side avec des agents confirmés, qui seront là pour vous former un peu plus. Un quality analyste vous aidera à atteindre vos objectifs grâce à un coaching personnalisé hebdomadaire. Les profils juniors sont les bienvenus.

Environnement de travail:
- 32 langues différentes de parlées
- 25 ans de moyenne d’age
- Travail en open space

L'environnement

Une équipe jeune et internationale

Tu intègres une équipe multiculturelle (français, espagnols, italiens, allemands…) avec une moyenne d'âge de 25 ans. Locaux modernes, open space lumineux, ambiance conviviale et internationale.

Tout au long de l'année, l'entreprise organise des événements pour rapprocher les équipes : activités sportives, cours de langues, repas conviviaux et fêtes saisonnières.

Le profil

Ce qu'on attend de toi

✅ Maîtrise parfaite de langue française
✅ Nationalité européenne ou permis de travail
✅ Anglais intermédiaire B2
✅ À l\'aise avec les nouvelles technologies
✅ Empathique
✅ Un diplôme valide (brevet ou bac)
✅ Casier judiciaire vierge

Le package

Conditions et avantages

1300€ (SMIC en Grèce 758€)

De 100€ à 150€ par mois

Aide au relogement

12 mois (renouvelables)

Remote depuis la Grèce

Prise en charge à l\'aéroport

Support administratif

Activités entreprise

Coût de la vie

Ton pouvoir d'achat sur place

Dans la plupart de nos destinations, le coût de la vie est sensiblement inférieur à celui de la France ou de la Belgique — à condition de vivre comme un local. Avec le logement pris en charge, ton reste à vivre est confortable.

Concrètement, avec une offre type :

Salaire brut

1 060€

par mois

→

Salaire net

850€

après charges

→

Logement

100% payé

par l'entreprise

→

Reste à vivre

900 – 1 000€

avec bonus inclus

Quelques prix concrets sur place :

1 plat au restaurant : 10€ (parfois même en livraison)
Café ou bière en terrasse : ~1€
Salle de sport : ~20€/mois
Abonnement transports en commun : ~30€/mois
Course Uber en ville : 5 à 6€

Le processus de recrutement

4 étapes claires

Pas de surprise, pas d'attente interminable. Voilà comment ça se passe entre ta candidature et la signature du contrat.

1

Appel de présentation

On apprend à se connaître, on te présente l'offre en détail.

10 min

2

Tests en ligne

Tests de langue, rédaction et compétences selon le poste.

45 min

3

Entretien de motivation

Avec un recruteur de notre partenaire, par téléphone ou visio.

45 min

4

Job offer

Tu reçois ta réponse définitive (offre ou refus motivé).

Sous 48h

Réponse définitive · 10 à 15 jours après ta candidature

Arrivée sur place · dans les 3 mois suivant ta candidature

Postule à cette offre (réponse sous 24h)

« * » indique les champs nécessaires

ou

Parler à un recruteur sur WhatsApp

⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 sur Trustpilot · Réponse sous 24h

FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus

Tu hésites ? On a probablement déjà répondu à ta question ci-dessous.

Oui, totalement. Notre rémunération vient des employeurs. Tu ne paies jamais rien : ni frais de dossier, ni commission.

Non, nos postes sont ouverts aux francophones, germanophones ou néerlandophones natifs. Tu travailleras dans ta langue maternelle. L'anglais conversationnel est souvent requis.

Compte 10 à 15 jours entre ta candidature et la réponse définitive. Ton arrivée sur place se fait dans les 3 mois suivants.

La quasi-totalité de nos offres incluent un package de relocation : logement ou aide au relogement, billet d'avion remboursé. Les conditions exactes varient selon l'offre.

Cela dépend du pays et du poste. Le salaire est conforme au marché local, et avec le logement pris en charge, ton pouvoir d'achat est souvent supérieur à ce que tu aurais en France.

On reste ton interlocuteur même après ton arrivée. Si quelque chose ne va pas, on en discute et on peut t'aider à changer de poste ou de destination.

Beaucoup de nos postes sont accessibles sans diplôme spécifique. Ce qui compte : maîtriser ta langue maternelle, être à l'aise au téléphone, et avoir envie de bouger.

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