Modérateur de contenu - Réseaux sociaux - Lisbonne (logé)

Présentation générale:
Nous recherchons un Modérateur de Contenu motivé et dynamique pour rejoindre notre partenaire au sein du plus grand réseau social chinois. En tant que garant de la qualité des échanges, vous serez chargé de veiller à un environnement en ligne sûr et respectueux, en modérant les contenus publiés par les utilisateurs. Vous aurez la responsabilité de contrôler les vidéos postées, ainsi que les lives. Ces vidéos auront déjà été examinées par une première équipe, et vous vous assurerez qu\'elles respectent les normes de la plateforme.

Missions principales:
Modération de Contenu : Examiner et évaluer les publications des utilisateurs pour garantir leur conformité avec les règles de la plateforme.

Contrôle Vidéo et Live : Vérifier les vidéos postées et les diffusions en direct pour assurer leur conformité et leur sécurité.

Résolution de Problèmes : Identifier et traiter les contenus inappropriés ou nuisibles, en prenant des décisions éclairées et justifiées.

Suivi des Interactions : Documenter les actions de modération et les retours d\'expérience pour assurer un suivi rigoureux.

Collaboration Interne : Travailler avec d\'autres équipes (communication, juridique, technique) pour traiter les incidents et améliorer les processus de modération.

Amélioration Continue : Participer à des formations et à des échanges d\'expérience pour renforcer vos compétences et l\'efficacité de la modération.

Objectifs du Poste :
Quantitatifs :
- Nombre de contenus modérés par jour/semaine
- Respect des délais de traitement des signalements
Qualitatifs :
- Qualité des décisions de modération (évaluations et retours)
- Impact des actions sur la satisfaction et la sécurité des utilisateurs

Profil recherché:
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l’analyse et bonne gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de modération