Reisagent - Expedia - Lissabon (Gratis accomodatie)

Lissabon, Portugal 🇵🇹

Reisagent

Gratis accomodatie

12 maanden (verlengbaar)

Nederlands

1040€ (minimumloon in Portugal: 820€)

Op kantoor (Internationale open-space)

Expedia-boekingen maken, wijzigen en annuleren (gratis AMADEUS-training.

Onze partner

Een gerenommeerd internationaal bedrijf

Je versterkt een van onze partners: grote internationale bedrijven, marktleiders, die op Expat-U vertrouwen om Nederlandstalig talent te werven. Je Expat-U-consultant stelt het bedrijf uitgebreid aan je voor tijdens jullie eerste telefoongesprek.

De functie

Waar het om gaat

Korte functieomschrijving:
Maak, wijzig of annuleer reserveringen voor een grote hotelgroep.

Wat houdt het werk in?
We zijn op zoek naar een gepassioneerde en dynamische Reisagent om ons team te versterken binnen een grote hotelgroep. Als vertrouwde adviseur ben je verantwoordelijk voor het bieden van onvergetelijke reiservaringen aan onze klanten door hen te helpen bij het plannen en reserveren van hun (hotel)verblijven via telefoon, e-mail of chat.

Wat zijn de verantwoordelijkheden?
Advies aan klanten: Gepersonaliseerde aanbevelingen geven over bestemmingen, hotels en activiteiten.
Beheer van reserveringen: Verzoeken voor reserveringen verwerken, inclusief kamers, vervoer en extra diensten.
Volgen van dossiers: Volgen van reserveringen en wijzigingen of annuleringen beheren.
Interne samenwerking: Nauw samenwerken met verkoop- en marketingteams om onze aanbiedingen te promoten.
Marktonderzoek: Informatie bijhouden over trends in de sector en nieuwe bestemmingen om klanten optimaal te adviseren.
Klantenservice: Uitzonderlijke klantenservice bieden door vragen te beantwoorden en problemen snel op te lossen.

Wat zijn de doelstellingen?
Kwantitatief:
- Aantal verwerkte reserveringen per maand.
- Naleving van reactietermijnen voor klanten.
Kwalitatief:
- Klanttevredenheid op basis van feedback en beoordelingen.
- Kwaliteit van de gegeven adviezen en aanbevelingen.

Initiële en doorlopende training:
Je ontvangt een uitgebreide opleiding zodra je op locatie bent, die kan variëren van twee tot vier weken, afhankelijk van de functie. Na deze opleiding werk je side by side met ervaren agents, die je verder zullen begeleiden. Een kwaliteitsanalist helpt je om je doelen te bereiken met wekelijkse persoonlijke coaching. Junior profielen zijn van harte welkom.

Jouw werkomgeving:
- Internationaal team met 32 verschillende gesproken talen
- Gemiddelde leeftijd van 25 jaar
- Werk in een grote open kantoorruimte

De omgeving

Een jong en internationaal team

Je maakt deel uit van een multicultureel team (Fransen, Spanjaarden, Italianen, Duitsers…) met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar. Moderne kantoren, een lichte open ruimte, een gezellige en internationale sfeer.

Het hele jaar door organiseert het bedrijf evenementen om de teams dichter bij elkaar te brengen: sportactiviteiten, taalcursussen, gezamenlijke maaltijden en seizoensfeesten.

Jouw profiel

Wat we van je verwachten

✅ Nederlands als moedertaal of vloeiend
✅ Europese nationaliteit of werkvergunning
✅ Engels B2-niveau
✅ Interesse in toerisme
✅ Een geldig diploma
✅ Schone strafregister
✅ Junior-profielen worden geaccepteerd

Het pakket

Voorwaarden & voordelen

1040€ (minimumloon in Portugal: 820€)

Bonus van 100€ tot 200€

Gratis accomodatie

12 maanden (verlengbaar)

Op kantoor (Internationale open-space)

Ophalen van de luchthaven

Administratieve ondersteuning

Vliegticket betaald

Levenskosten

Jouw koopkracht ter plaatse

In de meeste van onze bestemmingen liggen de levenskosten aanzienlijk lager dan in Nederland of België — op voorwaarde dat je leeft als een local. Met de huisvesting betaald houd je comfortabel over.

Concreet, met een typisch aanbod:

Brutosalaris

1 060€

per maand

→

Nettosalaris

850€

na inhoudingen

→

Huisvesting

100% betaald

door het bedrijf

→

Over om te leven

900 – 1 000€

incl. bonus

Een paar concrete prijzen ter plaatse:

1 gerecht in het restaurant: 10€ (soms zelfs als bezorging)
Koffie of bier op het terras: ~1€
Sportschool: ~20€/maand
Abonnement openbaar vervoer: ~30€/maand
Uber-rit in de stad: 5 tot 6€

Het wervingsproces

4 duidelijke stappen

Geen verrassingen, geen eindeloos wachten. Zo verloopt het tussen je sollicitatie en de ondertekening van het contract.

1

Kennismakingsgesprek

We leren elkaar kennen en stellen je het aanbod in detail voor.

10 min.

2

Online tests

Taal-, schrijf- en vaardigheidstests afhankelijk van de functie.

45 min.

3

Motivatiegesprek

Met een recruiter van onze partner, telefonisch of via video.

45 min.

4

Jobaanbod

Je ontvangt je definitieve antwoord (aanbod of gemotiveerde afwijzing).

Binnen 48u

Definitief antwoord · 10 tot 15 dagen na je sollicitatie

Aankomst ter plaatse · binnen 3 maanden na je sollicitatie

Solliciteer op deze vacature (antwoord binnen 24u)

"*" geeft vereiste velden aan

of

Praat met een recruiter via WhatsApp

⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 op Trustpilot · Antwoord binnen 24u

FAQ

De vragen die ons het vaakst gesteld worden

Twijfel je nog? We hebben je vraag hieronder waarschijnlijk al beantwoord.

Ja, volledig. Onze vergoeding komt van de werkgevers. Jij betaalt nooit iets: geen dossierkosten, geen commissie.

Nee, onze functies staan open voor Nederlands-, Frans- of Duitstalige moedertaalsprekers. Je werkt in je moedertaal. Conversationeel Engels is vaak vereist.

Reken op 10 tot 15 dagen tussen je sollicitatie en het definitieve antwoord. Je aankomst ter plaatse vindt plaats binnen de 3 volgende maanden.

Bijna al onze aanbiedingen bevatten een relocatiepakket: huisvesting of verhuishulp, terugbetaald vliegticket. De exacte voorwaarden variëren per aanbod.

Dat hangt af van het land en de functie. Het salaris is conform de lokale markt, en met de huisvesting betaald is je koopkracht vaak hoger dan in Nederland of België.

We blijven je aanspreekpunt, ook na je aankomst. Als er iets niet klopt, bespreken we het en kunnen we je helpen van functie of bestemming te veranderen.

Veel van onze functies zijn toegankelijk zonder specifiek diploma. Wat telt: je moedertaal beheersen, vlot zijn aan de telefoon, en zin hebben om in beweging te komen.

Blog