Content Moderator - Soziale Medien (mit Unterkunft)

Wir suchen einen motivierten und dynamischen Content Moderator für unseren Partner, eine große soziale Plattform. Als Content Moderator bist du dafür verantwortlich, dass die Qualität der Interaktionen gegeben ist, um eine sichere und respektvolle Online-Umgebung zu gewährleisten. Dies schaffst du, indem du die von Nutzern veröffentlichten Inhalte überprüfst. Du wirst dafür zuständig sein, die geposteten Videos sowie die Livestreams auszusortieren. Diese Videos wurden bereits von einem ersten Team geprüft, du musst lediglich sicherstellen, dass sie den Standards der Plattform entsprechen.

Missions Principales :
Inhaltsübersicht : Überprüfung und Bewertung der Beiträge der Nutzer, um ihre Übereinstimmung mit den Regeln der Plattform zu gewährleisten.
Video- und Livestream-Kontrolle : Überprüfung der geposteten Videos und der Live-Übertragungen, um deren Konformität und Sicherheit sicherzustellen.
Problemlösung : Identifizierung und Behandlung unangemessener oder schädlicher Inhalte, wobei fundierte und begründete Entscheidungen getroffen werden.
Nachverfolgung der Interaktionen : Dokumentation der Inhaltsüberprüfung und der Erfahrungen, um eine sorgfältige Nachverfolgung zu gewährleisten.
Interne Zusammenarbeit : Zusammenarbeit mit anderen Teams (Kommunikation, Rechtsabteilung, Technik), um Vorfälle zu bearbeiten und die Prozesse zu optimieren.
Kontinuierliche Verbesserung : Teilnahme an Schulungen und Austausch von Erfahrungen, um deine Fähigkeiten und die Effektivität der Überprüfung zu stärken.

Zielsetzungen :
Quantitativ :
- Anzahl der täglich/wöchentlich moderierten Inhalte
- Einhaltung der Bearbeitungsfristen für Meldungen
Qualitativ :
- Qualität der Moderationsentscheidungen (Bewertungen und Rückmeldungen)
- Auswirkungen der Maßnahmen auf die Zufriedenheit und Sicherheit der Nutzer

Eingehende und Fortlaufende Schulung :
Du erhältst eine umfassende Schulung bei deiner Ankunft, die je nach Position zwei bis vier Wochen dauert. Nach dieser Schulung arbeitest du eng mit erfahrenen Mitarbeitern zusammen, die dir beständig zusätzliche Unterstützung bieten. Ein Qualitätsanalyst wird dir dabei helfen, deine Ziele durch individuelles wöchentliches Coaching zu erreichen. Junior-Profile sind willkommen.

Arbeitsumfeld :
- 32 verschiedene gesprochene Sprachen
- Durchschnittsalter von 25 Jahren
- Offenes Büro