Klantenservicemedewerker - Europese fintechbank (remote/hybride vanuit Lissabon, incl. huisvesting)

Lissabon, Portugal 🇵🇹

Customer Support

Huisvesting inbegrepen (gedeelde woning)

Tijdelijk contract (12 maanden, verlengbaar)

Dutch

1.059€/maand + prestatiebonus

Remote vanuit Portugal

Word klantenservicemedewerker voor een Europese fintechbank, remote/hybride met standplaats Lissabon. Huisvesting inbegrepen.

Onze partner

Een gerenommeerd internationaal bedrijf

Je versterkt een van onze partners: grote internationale bedrijven, marktleiders, die op Expat-U vertrouwen om Nederlandstalig talent te werven. Je Expat-U-consultant stelt het bedrijf uitgebreid aan je voor tijdens jullie eerste telefoongesprek.

De functie

Waar het om gaat

Algemene presentatie:
Je staat de Nederlandstalige klanten van een Europese fintechbank te woord over bankzaken, beleggen en accountbeheer.

Wat je gaat doen:
• Vragen over bankieren en beleggen behandelen
• Klanten begeleiden via meerdere kanalen
• Volgens strikte compliance werken
• Alles registreren in het CRM

Remote/hybride met standplaats Lissabon, internationaal team, gestructureerde training.

De omgeving

Een jong en internationaal team

Je maakt deel uit van een multicultureel team (Fransen, Spanjaarden, Italianen, Duitsers…) met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar. Moderne kantoren, een lichte open ruimte, een gezellige en internationale sfeer.

Het hele jaar door organiseert het bedrijf evenementen om de teams dichter bij elkaar te brengen: sportactiviteiten, taalcursussen, gezamenlijke maaltijden en seizoensfeesten.

Jouw profiel

Wat we van je verwachten

✅ Nederlands op moedertaalniveau
✅ Engels B2
✅ Interesse in financiën

Het pakket

Voorwaarden & voordelen

1.059€/maand + prestatiebonus

prestatiebonus

Huisvesting inbegrepen (gedeelde woning)

Tijdelijk contract (12 maanden, verlengbaar)

Remote vanuit Portugal

Remote/hybride werken

Hulp bij verhuizing

Levenskosten

Jouw koopkracht ter plaatse

In de meeste van onze bestemmingen liggen de levenskosten aanzienlijk lager dan in Nederland of België — op voorwaarde dat je leeft als een local. Met de huisvesting betaald houd je comfortabel over.

Concreet, met een typisch aanbod:

Brutosalaris

1 060€

per maand

→

Nettosalaris

850€

na inhoudingen

→

Huisvesting

100% betaald

door het bedrijf

→

Over om te leven

900 – 1 000€

incl. bonus

Een paar concrete prijzen ter plaatse:

1 gerecht in het restaurant: 10€ (soms zelfs als bezorging)
Koffie of bier op het terras: ~1€
Sportschool: ~20€/maand
Abonnement openbaar vervoer: ~30€/maand
Uber-rit in de stad: 5 tot 6€

Het wervingsproces

4 duidelijke stappen

Geen verrassingen, geen eindeloos wachten. Zo verloopt het tussen je sollicitatie en de ondertekening van het contract.

1

Kennismakingsgesprek

We leren elkaar kennen en stellen je het aanbod in detail voor.

10 min.

2

Online tests

Taal-, schrijf- en vaardigheidstests afhankelijk van de functie.

45 min.

3

Motivatiegesprek

Met een recruiter van onze partner, telefonisch of via video.

45 min.

4

Jobaanbod

Je ontvangt je definitieve antwoord (aanbod of gemotiveerde afwijzing).

Binnen 48u

Definitief antwoord · 10 tot 15 dagen na je sollicitatie

Aankomst ter plaatse · binnen 3 maanden na je sollicitatie

Solliciteer op deze vacature (antwoord binnen 24u)

"*" geeft vereiste velden aan

Name

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Voornaam*

Achternaam*

E-mail*

Telefoon*

Ik ben EU-burger of heb een EU-werkvergunning

Ik spreek Engels (conversationeel niveau)

Ben je binnen de komende 3 maanden beschikbaar?

CV uploaden (optioneel)

Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 2 GB.

of

Praat met een recruiter via WhatsApp

⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 op Trustpilot · Antwoord binnen 24u

FAQ

De vragen die ons het vaakst gesteld worden

Twijfel je nog? We hebben je vraag hieronder waarschijnlijk al beantwoord.

Ja, volledig. Onze vergoeding komt van de werkgevers. Jij betaalt nooit iets: geen dossierkosten, geen commissie.

Nee, onze functies staan open voor Nederlands-, Frans- of Duitstalige moedertaalsprekers. Je werkt in je moedertaal. Conversationeel Engels is vaak vereist.

Reken op 10 tot 15 dagen tussen je sollicitatie en het definitieve antwoord. Je aankomst ter plaatse vindt plaats binnen de 3 volgende maanden.

Bijna al onze aanbiedingen bevatten een relocatiepakket: huisvesting of verhuishulp, terugbetaald vliegticket. De exacte voorwaarden variëren per aanbod.

Dat hangt af van het land en de functie. Het salaris is conform de lokale markt, en met de huisvesting betaald is je koopkracht vaak hoger dan in Nederland of België.

We blijven je aanspreekpunt, ook na je aankomst. Als er iets niet klopt, bespreken we het en kunnen we je helpen van functie of bestemming te veranderen.

Veel van onze functies zijn toegankelijk zonder specifiek diploma. Wat telt: je moedertaal beheersen, vlot zijn aan de telefoon, en zin hebben om in beweging te komen.

Blog