La selezione per Lisbona dura in genere 3 a 6 settimane dalla candidatura alla partenza, a volte solo 2 se i tuoi documenti sono pronti e hai una data di disponibilità chiara. Il percorso è sempre lo stesso: modulo online, chiamata di 15 minuti con un recruiter, test online, colloquio di 30 minuti in video con l’azienda, verifica dei documenti, proposta con data di formazione, poi volo e alloggio organizzati. Qui sotto trovi il calendario settimana per settimana, cosa viene valutato in ogni fase e cosa fa guadagnare o perdere tempo.
Il calendario tipo, settimana per settimana
Il calendario qui sotto è quello di una candidatura che procede senza intoppi. Le date di inizio della formazione sono fisse, in genere ogni 2 a 4 settimane, quindi la tua partenza si allinea al primo gruppo disponibile dopo la firma. Ecco perché due candidati con lo stesso percorso possono partire a una o tre settimane di distanza.
| Quando | Cosa succede | Durata |
|---|---|---|
| Settimana 1 | modulo online, risposta entro 24 ore, chiamata di presentazione con un recruiter Expat-U in inglese o italiano | 1 minuto per il modulo, 15 minuti di chiamata |
| Settimana 1 o 2 | test online: grammatica italiana, inglese, logica, digitazione | 45 a 90 minuti in totale |
| Settimana 2 | colloquio in video con l’azienda | 30 minuti |
| Settimana 2 o 3 | verifica dei documenti (documento d’identità UE valido, disponibilità, data di partenza) e proposta con data di formazione | 2 a 5 giorni |
| Settimane 3 a 5 | volo e alloggio organizzati, partenza, accoglienza in aeroporto | in base al gruppo di formazione |
| Dopo l’arrivo | formazione retribuita, poi inizio in team | 2 a 4 settimane |
In totale, dalla prima chiamata alla firma passano di solito 7 a 12 giorni. Il resto del tempo serve a organizzare volo e casa e ad aspettare la data del gruppo di formazione. Se hai già un documento valido e puoi partire subito, il percorso in 2 settimane è realistico.
Le fasi: cosa viene valutato e come superarle
Ogni fase guarda una cosa precisa. Non esiste un trucco, ma esiste una preparazione mirata che fa la differenza tra un percorso lineare e uno che si allunga. La tabella riassume ciò che i recruiter e l’azienda osservano davvero.
| Fase | Durata | Cosa viene valutato | Come superarla |
|---|---|---|---|
| Modulo online | 1 minuto | dati di contatto corretti, lingua madre, disponibilità; CV facoltativo | numero di telefono con prefisso +39, email che controlli ogni giorno |
| Chiamata con il recruiter | 15 minuti | motivazione, comprensione dell’offerta, inglese di base, data di partenza | spiega perché Lisbona e perché ora; fai domande concrete |
| Test online | 45 a 90 minuti | grammatica italiana, inglese B1 a B2, logica, velocità di digitazione | ambiente tranquillo, computer e non telefono, rileggi prima di inviare |
| Colloquio con l’azienda | 30 minuti | atteggiamento verso il cliente, gestione di situazioni difficili, lavoro in team | prepara 2 esempi reali di problemi risolti; videocamera accesa, puntualità |
| Verifica documenti | 2 a 5 giorni | documento d’identità UE in corso di validità, disponibilità entro 3 mesi | scansiona il documento prima di candidarti |
| Proposta e firma | 1 a 3 giorni | accettazione delle condizioni e della data di formazione | leggi tutto, chiedi per iscritto ciò che non è chiaro |
Il requisito di base è il diploma di maturità e la cittadinanza di un Paese dell’Unione europea. L’inglese serve per la formazione e la comunicazione interna, non per parlare con i clienti: con i clienti parli italiano.
Cosa fa risparmiare tempo
Tre cose accorciano il percorso di una o due settimane. La prima è rispondere entro 24 ore a ogni messaggio del recruiter: le date dei colloqui con l’azienda si prenotano in slot, e chi risponde subito prende i primi. La seconda è avere il documento d’identità o il passaporto già scansionato e valido per almeno 6 mesi. La terza è una data di disponibilità chiara: dire “posso partire dal 15 del mese prossimo” vale più di “quando volete”.
Un CV ordinato aiuta anche se è facoltativo per candidarsi: il formato Europass è gratuito, in italiano e riconosciuto in tutta l’Unione, e permette al recruiter di vedere in un colpo d’occhio le tue esperienze a contatto con il pubblico, anche in ristorazione o vendita. Fare i test online in giornata, appena ricevi il link, è un altro acceleratore semplice.
Cosa fa perdere tempo
I ritardi più comuni non dipendono dall’azienda. Il primo è il documento scaduto o in rinnovo: senza un documento d’identità UE valido la proposta resta in sospeso, e il rinnovo di una carta d’identità in Italia può richiedere settimane. Il secondo è il preavviso con il datore di lavoro attuale: va calcolato prima di indicare la data di partenza. Il terzo è la disponibilità vaga, che fa slittare la candidatura al gruppo di formazione successivo.
Ci sono anche ritardi evitabili durante la selezione: test rimandati di giorni, colloquio video fatto dal telefono in un luogo rumoroso, risposte in ritardo alle email. Infine, un aspetto pratico: se cambi idea o hai dubbi, dillo subito al recruiter. Una pausa dichiarata è gestibile; un silenzio di una settimana spesso costringe a ripartire da capo.
Il ruolo dell’agenzia
Expat-U fa la preselezione: raccoglie la candidatura, ti chiama, organizza i test e ti prepara al colloquio. Il colloquio finale e il contratto sono con l’azienda, che è il tuo datore di lavoro. Il servizio dell’agenzia è gratuito per il candidato, perché è l’azienda a pagare il recruiting: se qualcuno ti chiede soldi per una selezione, non è un’agenzia seria. Il recruiter ti parla in italiano o in inglese, a tua scelta, e resta il tuo punto di contatto fino alla partenza.
Un’altra differenza rispetto a una candidatura spontanea: con l’agenzia conosci in anticipo stipendio, alloggio, turni e date di formazione, prima ancora del colloquio con l’azienda. Nessuna sorpresa alla proposta. Se vuoi confrontare con il mercato pubblico europeo, il portale EURES pubblica offerte in tutti i Paesi dell’Unione e spiega i tuoi diritti di lavoratore mobile.
Dopo la firma: cosa succede fino al primo giorno
Firmata la proposta, l’azienda organizza il volo (rimborsato) e ti assegna la camera nell’alloggio in condivisione, incluso per tutta la durata del contratto di 12 mesi rinnovabile. All’arrivo qualcuno ti accoglie in aeroporto e ti accompagna a casa. Nella prima settimana vengono creati il NIF (codice fiscale portoghese) e il NISS (numero di previdenza sociale) con l’aiuto dell’azienda: non devi fare nulla prima di partire su questo fronte.
Poi inizia la formazione retribuita, 2 a 4 settimane sui prodotti, gli strumenti e il modo di gestire i clienti, con lo stipendio che decorre dal primo giorno di formazione: circa 1 050 € lordi al mese per 14 mensilità. Alla fine della formazione entri nel tuo team e inizi i turni veri. Dalla candidatura a questo momento sono passate, nella maggior parte dei casi, 5 a 10 settimane.
Expat-U: candidarsi oggi per Lisbona o Porto
Expat-U è un’agenzia di recruiting con sede a Lisbona che seleziona candidati italiani per il servizio clienti e la moderazione di contenuti di grandi aziende internazionali, a Lisbona e Porto. Il percorso descritto in questo articolo è il nostro: modulo di 1 minuto, risposta entro 24 ore, chiamata di 15 minuti, test, colloquio con l’azienda, partenza in 3 a 6 settimane. Le posizioni aperte sono nelle offerte di lavoro a Lisbona e Porto con alloggio incluso, le condizioni del mercato italiano nella pagina lavoro a Lisbona e Porto per italiani.
Per vedere un esempio concreto, guarda l’offerta di supporto clienti in italiano per un’azienda medicale a Lisbona, oppure scorri l’elenco delle offerte in Portogallo in inglese. Candidarsi non impegna a nulla: la prima chiamata serve a capire insieme se il momento e il posto sono giusti per te.
Domande frequenti
Quanto dura la selezione per Lisbona dalla candidatura alla partenza?
In genere 3 a 6 settimane, a volte 2 se documento d’identità e data di disponibilità sono pronti. Dalla prima chiamata alla firma passano di solito 7 a 12 giorni.
Serve il CV per candidarsi?
No, il modulo online richiede 1 minuto e il CV è facoltativo. Un CV Europass aiuta però il recruiter a valutare le tue esperienze a contatto con il pubblico.
Quali test devo superare?
Test online di grammatica italiana, inglese, logica e digitazione, 45 a 90 minuti in totale. Si fanno da casa, meglio da computer e in un ambiente tranquillo.
Il colloquio è con l’agenzia o con l’azienda?
Entrambi. Prima una chiamata di 15 minuti con un recruiter Expat-U, poi un colloquio di 30 minuti in video con l’azienda, che è il tuo futuro datore di lavoro.
Cosa devo preparare prima di partire?
Solo un documento d’identità UE valido e la data di partenza. NIF e NISS vengono creati dall’azienda al tuo arrivo, l’alloggio è assegnato prima della partenza e il volo è rimborsato.
Aggiornato il 21 ottobre 2026.
